お問い合わせ
アプリの不具合報告・ご質問・ご要望は下記メールアドレスまでお寄せください。3〜5営業日以内に返信いたします。
よくある質問
Q. 音声が再生されません
端末の音量設定とサイレントモードをご確認ください。改善しない場合はアプリの再起動、またはOSの再起動をお試しください。
Q. ログインできません
ネットワーク接続をご確認のうえ、再度お試しください。Apple Sign Inでエラーが出る場合は、設定 → Apple ID → サインインとセキュリティをご確認ください。
Q. 学習データが消えました
アカウント連携でログインしている場合、データはサーバーに保存されています。同じアカウントで再ログインすると復元されます。ゲスト利用時のデータはアプリ削除で消失しますのでご注意ください。
Q. 課金について
本アプリは基本機能を無料でご利用いただけます。サブスクリプション解約はApp Storeの「サブスクリプション」設定から行えます。
Q. 動作環境
iOS 15以降を推奨しています。古いOSでは一部機能が制限される場合があります。
プライバシーポリシー
Swallowはユーザーのプライバシーを尊重します。
- 収集する情報: メールアドレス（アカウント作成時）、学習進捗データ
- 利用目的: サービス提供、学習機能の改善、不具合対応
- 第三者提供: ユーザーの同意なく第三者に提供することはありません
- データの削除: アカウント削除のご要望はメールにてご連絡ください
利用規約（要約）
- 本アプリは個人の英語学習目的でご利用ください
- コンテンツの無断転載・商用利用を禁止します
- 不適切な利用が確認された場合、アカウントを停止することがあります
- 本アプリの利用により生じた損害について、運営者は一切の責任を負いません
運営情報
運営: Masa English Company
お問い合わせ: support@masaenglishcompany.com